Notice: Undefined index: lang in /opt/lampp/htdocs/cdi/language.php on line 3
Excelenţă în Relaţiile cu Clienţii
Notice: Undefined variable: META_ROBOTS in /opt/lampp/htdocs/cdi/header.php on line 12

TRAINING experiential personalizat

TEHNICI de MANAGEMENT | Excelenţă în Relaţiile cu Clienţii

 
  • CE DETERMINA SATISFACTIA CLIENTULUI?
  • PRINCIPIUL DELTA
  • CARE ESTE PROMISIUNEA BRANDULUI NOSTRU?
  • CUM DEFINIM SERVICIUL NOSTRU DE CALITATE CU CLIENTII?
  • ATITUDINE PROFRSIONALA. RESPONSABILITATEA SI ROLUL MEU
  • COMUNICAREA PERSUASIVA IN RELATIILE CU CLIENTII
  • CUM ASCULTAM SI CUM PUNEM INTREBARI
  • CUM GESTIONAM CLIENTII DIFICILI. COMUNICAREA FACE DIFERENTA.
  • PREVENIREA SI GESTIONAREA SITUATIILOR CONFLICTUALE
  • CUM RASPUNDEM LA RECLAMATII. STRUCTURA RASPUNSULUI.
  • PSIHOLOGIA CLIENTILOR: NEVOI, ASTEPTARI, CONVINGERI
  • ABORDAREA CLIENTILOR IN FUNCTIE DE TIPOLOGIA LOR
  • VANZARI VS. RELATII DE CALITATE CU CLIENTII
  • CELE 7 BENEFICII UNIVERSALE ALE PRODUSELOR/ SERVICIILOR

Capitolele agendei de fata sunt doar o mostra de baza cu caracter ilustrativ. Corporate Dynamics construieste cursuri personalizate pentru fiecare client in parte plecand in functie de specific si obiectivele de invatare.